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Comment me protéger des e-mails malveillants (hameçonnage) ?
Comment me protéger des e-mails malveillants (hameçonnage) ?

Sachez comment vous protéger des spammeurs et des fraudeurs en détectant les activités suspectes.

Mis à jour il y a plus d'un an

Ashley Madison ne demande jamais d'informations personnelles par e-mail ni par messagerie instantanée.

Comme tous les sites Web les plus populaires de la toile, nous sommes parfois victimes de spammeurs qui envoient de faux e-mails en se faisant passer pour notre service client. Cette pratique communément appelée « fraude par hameçonnage » désigne la technique utilisée par les fraudeurs pour subtiliser des informations personnelles.

Méfiez-vous chaque fois que vous recevez :

  • Un e-mail, un SMS ou un appel téléphonique demandant des informations personnelles ou financières.

  • N'importe quel e-mail demandant de cliquer ici.

    • Si vous recevez un e-mail comme celui-ci, passez votre curseur sur le lien sans cliquer. Si le lien URL est légitime, vous verrez un nom de domaine correspondant à l'entreprise.

  • Si le lien URL ne correspond pas au nom de l'entreprise (par exemple, le nom est mal orthographié ou contient des mots supplémentaires), il s'agit d'un e-mail d'hameçonnage provenant d'un fraudeur. Appuyez sur Supprimer ou bloquer l'expéditeur.

  • Les entreprises dignes de confiance mentionnent généralement un numéro de téléphone fonctionnel commençant par « 0-800 » dans leurs e-mails. Vérifiez que le numéro commençant par « 0-800 » est légitime en effectuant une recherche sur le Web, puis en appelant directement l'entreprise si vous êtes préoccupé par un e-mail, un appel téléphonique ou un SMS.

Important : si jamais vous recevez un e-mail d’Ashley Madison vous demandant des renseignements personnels, il s’agit d’une arnaque. Appuyez sur Supprimer ou Bloquer. Nous ne vous demanderons jamais de renseignements personnels par e-mail ou par SMS.

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