Ashley Madison ne demande jamais d'informations personnelles par e-mail ni par messagerie instantanée.
Comme tous les sites Web les plus populaires de la toile, nous sommes parfois victimes de spammeurs qui envoient de faux e-mails en se faisant passer pour notre service client. Cette pratique communément appelée « fraude par hameçonnage » désigne la technique utilisée par les fraudeurs pour subtiliser des informations personnelles.
Méfiez-vous chaque fois que vous recevez :
Un e-mail, un SMS ou un appel téléphonique demandant des informations personnelles ou financières.
N'importe quel e-mail demandant de cliquer ici.
Si vous recevez un e-mail comme celui-ci, passez votre curseur sur le lien sans cliquer. Si le lien URL est légitime, vous verrez un nom de domaine correspondant à l'entreprise.
Si le lien URL ne correspond pas au nom de l'entreprise (par exemple, le nom est mal orthographié ou contient des mots supplémentaires), il s'agit d'un e-mail d'hameçonnage provenant d'un fraudeur. Appuyez sur Supprimer ou bloquer l'expéditeur.
Les entreprises dignes de confiance mentionnent généralement un numéro de téléphone fonctionnel commençant par « 0-800 » dans leurs e-mails. Vérifiez que le numéro commençant par « 0-800 » est légitime en effectuant une recherche sur le Web, puis en appelant directement l'entreprise si vous êtes préoccupé par un e-mail, un appel téléphonique ou un SMS.
Important : si jamais vous recevez un e-mail d’Ashley Madison vous demandant des renseignements personnels, il s’agit d’une arnaque. Appuyez sur Supprimer ou Bloquer. Nous ne vous demanderons jamais de renseignements personnels par e-mail ou par SMS. |